ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ многопрофильного развивающего центра для детей и взрослых «ДЕТВОРА»

Мы заботимся об эмоциональном комфорте и успешном развитии Ваших детей, поэтому просим соблюдать следующие правила:

Центры работают:

- в будние дни с 9:00 до 20:00ч.

- в субботу с 9:00 до 17:00ч.

- в воскресенье с 10:00 до 17:00ч.

В выходные дни проводятся Мастер-классы, праздничные мероприятия; занятия с меняющимся расписанием; о времени проведения заинтересованным лицам сообщается заранее.

Вход в помещение Центра осуществляется только в бахилах или сменной обуви. Дети и родители, присутствующие на занятиях должны быть в сменной обуви. Для удобства ребенка, его одежда должна быть комфортной, не стесняющей движений.

Занятия в Центре проводятся в группах или индивидуально. Групповые занятия проводятся согласно расписания. Время индивидуальных и пробных занятий, а также консультаций согласовывается с администратором.

Запись на занятия

1. Для начала занятий в нашем Центре необходимо записаться одним из следующих способов:

- позвонить по телефону,

- на нашем сайте путем подачи заявки «Записаться на пробное занятие»,

- непосредственно в Центре.

При формировании группы (от 1 до 8 недель) с Вами свяжется администратор и сообщит дату и время начала занятий.

2. При первом посещении необходимо заполнить анкету у администратора Центра. Расскажите администратору об индивидуальных особенностях Вашего ребенка – это поможет сделать его пребывание в Центре максимально полезным и радостным.

3. Запись ребенка в группу производится после заключения договора и внесения оплаты. Для заключения договора при себе необходимо иметь паспорт родителя, свидетельство о рождении ребенка (можно копию).

Оплата услуг

1. Оплата услуг нашего Центра исчисляется по следующему алгоритму:

- абонемент на месяц «Базовый»;

- абонемент на месяц «Неполный»;

- абонемент «3 месяца»;

- абонемент «6 месяцев»;

- абонемент «9 месяцев»;

- индивидуальное занятие,

согласно утвержденного на данный период времени Прайс-листа.

2. Родитель оплачивает услуги Центра:

• путем внесения наличных денежных средств в кассу Центра,

• по карте через терминал, установленный в Центре (при наличии),

• через интернет - эквайринг на официальном сайте де-тво-ра.рф (при наличии),

не позднее последнего дня занятий истекающего абонемента. В случае если оплата не была произведена, администратор Центра имеет право отказать Родителю в приеме ребёнка на занятие.

3. Пробные занятия 15-20 мин. проводятся бесплатно.

4. Перед началом занятий Родителем вносится единовременный вступительный взнос на текущий учебный год в установленном размере. Единовременный вступительный взнос не пересчитывается и не подлежит возврату.

5. Родитель оплачивает методические пособия, необходимые ребенку для прохождения обучения и развития.

6. Абонемент на занятия приобретается у администратора на календарный месяц.

7. Абонемент является пропуском на занятие, предъявляется администратору перед началом каждого занятия, а после занятия возвращается Родителю. Информация о посещаемости фиксируется в абонементе и в базе данных.

8. Приобретая абонемент, Вы оплачиваете место, которое закрепляется за Вашим ребёнком в конкретной группе.

9. Оплата по абонементам принимается только в полном объёме за месяц.

10. Оплата абонемента на следующий месяц производится с 20 числа текущего месяца по 1 число следующего месяца. Если абонемент своевременно не оплачен, то сохранность места в группе не гарантируется.

11. Если одно занятие по выбранному Вами курсу прошло и данный курс не был оплачен по абонементу, то оставшиеся занятия данного курса Вы оплачиваете как разовые (исключение справка от врача).

12. Оплата разового занятия производится непосредственно перед занятием, согласно утвержденному тарифу. Центр оставляет за собой право отказа в посещении разового занятия в группе при её максимальной наполняемости. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.

13. Центр предоставляет помещения для занятий, предметно-развивающую среду, включая учебные пособия, развивающие игры, игрушки и спортивный инвентарь. В стоимость занятий входят основные расходные материалы, необходимые для занятий. Материалы для личного пользования ребёнка, а также утерянные и испорченные, родители приобретают и оплачивают дополнительно.

14. Оплачивая занятия и подписывая договор, родители подтверждают свое согласие с настоящими правилами Центра и готовность их соблюдать.

15. В случаях пропуска занятия по развивающим направлениям услуга считается оказанной в полном объеме, стоимость не возвращается, претензии по качеству не принимаются. Администрация центра оставляет за собой право предоставить отработку этого занятия, в том числе и на других равноценных курсах, для детей, которые пропустили занятия по причине болезни, родители (законные представители) которых заблаговременно уведомили администрацию Центра о пропуске, при подтверждении отсутствия справкой о болезни из медицинского учреждения либо от частного лечащего врача.

16. Занятия творческих направлений, пропущенные по уважительной причине (болезнь, подтвержденная справкой от врача), отрабатываются: ребенок может дополнительно посетить занятия на других курсах нашего Центра, подходящими по возрасту ребёнку (по предварительному согласованию с администратором и наличию свободных мест в группах).

17. Правила 14 и 15 действуют в течение одного месяца с момента предоставления справки, при условии покупки абонемента на следующий месяц. Справка должна быть предоставлена СРАЗУ после пропуска.

18. Занятия, пропущенные без уважительной причины, не отрабатываются и оплата за них не возвращается! Вы проспали, забыли, не успели, у Вас возникли другие планы на этот день и занятие было проведено без Вас. Место и время в группе было за Вами закреплено. Педагог готовил необходимые пособия, материалы, домашнее задание на каждого ребенка из группы. Недисциплинированность не является существенным основанием для возврата денег. Поводом для отработок является только болезнь, подтверждённая справкой от врача.

19. Детский Центр оставляет за собой право в течение учебного года изменять размеры стоимости предоставляемых услуг.

20. Подарочные сертификаты и акционные купоны на услуги Центра действительны в течение 3-х месяцев с момента активации. Датой активации считается день фиксации сертификата (купона) у администраторов с указанием названия занятия и ФИО ребёнка, который будет проходить обучение.

21. Центр имеет право проводить различные праздничные мероприятия, мастер-классы, экскурсии не чаще 1 раза в месяц за счет средств одного оплаченного занятия.

22. Детский Центр за определенную плату проводит праздничные мероприятия для детей, их родственников и друзей. Стоимость проведения Дней рождений формируется с учётом пожеланий заказчиков.

Права и обязанности

1. Просим Вас предварительно сообщать о Вашем отсутствии на занятии администратору Центра. В случае болезни ребёнка в первый день его отсутствия или вечером накануне сообщите о предстоящем отсутствии как можно раньше. По другим причинам (запланированный пропуск занятий – отпуск, отъезд и прочее) – за несколько дней.

2. К занятиям допускаются только абсолютно здоровые дети и взрослые. Пожалуйста, будьте ответственны и не подвергайте риску здоровье других. При выявлении признаков болезни специалист Центра будет вынужден вывести ребенка с занятия, а данное занятие будет считаться пропущенным по неуважительной причине.

3. Просим приходить на занятия и забирать ребёнка не позже установленного времени занятий, желательно за 5-10 минут до начала занятия, не опаздывать, чтобы не нарушать режим работы Центра, расписание и план ведения занятий.

4. Если Вы опаздываете на занятие, предупредите об этом администратора. В случае опоздания более чем на 15 минут без предупреждения, мы имеем право не допустить Вас к занятию. При опоздании на индивидуальные занятия их время не продлевается и не возмещается.

5. Родители несут ответственность за здоровье и безопасность детей до и после занятия. После занятий с педагогом дальнейшее самостоятельное пребывание ребенка более 15 минут оплачивается по тарифу услуги «Няня на час».

6. Занятия для детей до 3 лет по программе «Вместе с мамой я расту» проходят совместно с родителями или лицами их замещающими, которым ребенок доверяет и по письменному согласию одного из родителей. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после занятия. С каждым ребенком может присутствовать только один взрослый.

7. Присутствие родителей на занятиях всех остальных курсов не предусмотрено. Исключением являются открытые уроки или занятия, где предполагается совместная работа взрослого и ребёнка, а также индивидуальные консультации, где присутствие родителя необходимо.

8. Не забывайте сообщать администратору Центра о том, кто будет забирать ребенка с занятий!

9. Администрация оставляет за собой право заменять педагога, указанного в расписании на время его болезни или вынужденного отсутствия, а также вносить изменения в базовое расписание групповых занятий.

10. Не пользуйтесь мобильными телефонами на занятии, это отвлекает детей. Ставьте их на беззвучный режим или выключайте. Так же не стоит разговаривать с другими родителями по группе во время занятий.

11. Во время занятия нельзя заглядывать в кабинет, отвлекать детей и педагогов. Они готовы беседовать с Вами о вашем ребёнке до начала занятия, в перерыве или после окончания занятия.

12. Мы заботимся о комфорте всех клиентов, посещающих Центр, поэтому мы призываем родителей ответственно относиться к поведению детей на территории Центра. Уважайте детей, находящихся на занятиях, соблюдайте тишину и спокойствие, общепринятые нормы поведения в общественном месте.

13. Ведение фото и/или видео съемки во время занятий допускается только с разрешения Администрации Центра.

14. Фото и видео материал, созданный сотрудниками в рамках центра «ДЕТВОРА», может быть использован на сайте, а также в наших социальных сетях.

15. Не разрешается приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания, а также собственные игрушки. Помимо этого, в целях безопасности, просим Вас проследить, чтобы в карманах ребёнка не было опасных предметов.

16. При посещении Центра, пожалуйста, соблюдайте наше главное правило: не наказывайте Вашего ребёнка (особенно физически) у нас в гостях! Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания!

17. Не волнуйтесь, если ребёнок не выполняет требования педагога, ведь детям, а особенно малышам требуется 2-3 недели для адаптации. Даже пассивное наблюдение за сверстниками не пройдёт бесследно.

18. Просим Вас бережно относиться к имуществу Центра! Мы постарались создать максимально комфортные условия для Вас и Ваших детей. Оставляя за собой мусор, раскидывая вещи, ломая и забирая с собой игрушки, Вы сами лишаете своих малышей и себя элементов комфорта и уюта.

19. В случае причинения порчи и вреда имуществу Центра с родителей взимается плата, соразмерная стоимости ущерба.

20. Посетители несут персональную ответственность за ценные вещи, принесенные и/или оставленные в Центре.

21. Администрация не несет ответственности, если причиной нанесения вреда здоровью ребенка стало нарушение правил Центра.

22. В случае необходимости администратор вправе оказать ребенку первую медицинскую помощь, включая вызов скорой помощи.

23. Родители, помните – если Вы хотите видеть результат от посещения Вашим ребёнком нашего Центра, то на занятия нужно приходить регулярно!

24. Спорные и конфликтные ситуации разрешаются в отсутствии детей. Если Вы не смогли решить какой-либо вопрос с администратором Центра, обратитесь к Руководству.

Дорогие родители! Нам очень приятно, когда Вы приходите к нам в хорошем настроении! Это передается детям и нашим сотрудникам, что делает атмосферу в Центре ещё более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!

Благодарим Вас за соблюдение правил и желаем успехов!

 

ООО «ДЕТВОРА» 2018-2019гг

Запись на пробное бесплатное занятие

Обратная связь

Спасибо! Ваша заявка принята, после ее обработки, наш администратор свяжется с Вами!

Последние новости